Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 15/05/2026

Bem-vindo ao site da Dra. Carolina de Castro Belardo. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site.

Ao acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: clinica_leao@hotmail.com.

1. Informações Gerais

Este site é operado pela Dra. Carolina de Castro Belardo, médica geriatra, com consultório localizado na Rua Eduardo Tomanik, 900, Sala 81, Jundiaí – SP, CEP 13209-090.

Nosso objetivo é oferecer informações sobre os serviços médicos prestados pela Dra. Carolina de Castro Belardo, além de facilitar o contato, o esclarecimento de dúvidas e o agendamento de consultas.

2. Dados Coletados

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

✅ Nome, e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente por meio de formulário de contato, WhatsApp, telefone ou outros canais disponibilizados no site;
✅ Informações inseridas voluntariamente pelo usuário no campo de mensagem do formulário;
✅ Dados de navegação, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

Não solicitamos nem armazenamos prontuários médicos por meio do site.

Caso o usuário informe espontaneamente dados relacionados à saúde no campo de mensagem ou em contato posterior, essas informações serão tratadas com maior nível de cuidado, por se tratarem de dados pessoais sensíveis, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

📌 Atendimento ao usuário: retorno de contatos feitos pelo site, telefone, WhatsApp ou formulário;
📌 Agendamento de consultas: facilitação do contato entre o paciente, familiar ou responsável e o consultório;
📌 Comunicação sobre serviços: envio de informações relacionadas ao atendimento, quando solicitado pelo usuário ou mediante consentimento;
📌 Melhoria da experiência do usuário: análise de métricas de navegação para otimização do conteúdo, desempenho e usabilidade do site;
📌 Segurança e prevenção a fraudes: proteção do site, dos dados e dos canais de comunicação contra acessos indevidos ou uso inadequado.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais indevidos. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nos seguintes casos:

✔ Prestadores de serviços essenciais: empresas responsáveis por hospedagem do site, manutenção técnica, segurança digital, ferramentas de formulário, atendimento, comunicação ou suporte operacional;
✔ Serviços de análise e marketing digital: podemos utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel e Google Ads para entender a interação dos usuários com o site e melhorar nossas campanhas e conteúdos;
✔ Equipe de atendimento ou apoio administrativo: quando necessário para retorno de contato, organização de agenda ou continuidade do atendimento solicitado;
✔ Obrigação legal ou regulatória: caso haja solicitação de autoridades competentes ou necessidade de cumprimento de obrigações legais.

Quando houver compartilhamento com prestadores de serviço, buscamos adotar medidas razoáveis para garantir que os dados sejam tratados com segurança e apenas para as finalidades necessárias.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

O período de armazenamento segue as seguintes diretrizes:

Dados de contato, como nome, e-mail e telefone: mantidos pelo tempo necessário para atendimento da solicitação, continuidade do relacionamento com o usuário ou enquanto houver consentimento para comunicações futuras;

Dados de navegação e cookies: mantidos por prazo variável, conforme configuração do navegador, ferramentas de análise utilizadas e preferências do usuário;

Dados eventualmente relacionados à saúde, quando fornecidos espontaneamente pelo usuário: tratados com cuidado especial e mantidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade do contato, salvo quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade legítima de conservação.

A qualquer momento, o usuário pode solicitar a exclusão, correção ou acesso aos seus dados, conforme descrito no item 6.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos:

✔ Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
✔ Acessar os dados pessoais tratados;
✔ Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
✔ Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;
✔ Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal, regulatória ou outra base legítima para retenção;
✔ Revogar o consentimento para comunicações;
✔ Obter informações sobre o uso e o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: carolinageriatramarketing@gmail.com.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, apoiar campanhas de comunicação e marketing digital.

📌 Ferramentas que podem ser utilizadas:

✅ Google Analytics — coleta dados estatísticos e anonimizados sobre a navegação no site;
✅ Google Tag Manager — auxilia na organização e gerenciamento de tags de rastreamento;
✅ Meta Pixel — permite mensurar interações e melhorar campanhas realizadas nas plataformas da Meta;
✅ Google Ads Pixel — permite mensurar resultados de campanhas e otimizar anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site.

Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias, conforme descrito nesta Política.

8. Dados Sensíveis e Informações de Saúde

Por se tratar de um site relacionado à prestação de serviços médicos na área de geriatria, é possível que usuários mencionem espontaneamente informações relacionadas à saúde, idade, sintomas, condições clínicas ou necessidades de atendimento.

Reforçamos que o site tem finalidade informativa e de contato, não substituindo consulta médica, avaliação profissional ou atendimento presencial.

Não recomendamos o envio de informações médicas detalhadas, exames, prontuários ou dados sensíveis por meio de formulários abertos do site, e-mail ou outros canais não destinados especificamente ao atendimento clínico.

Caso tais informações sejam enviadas espontaneamente pelo usuário, elas serão tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para a finalidade do contato ou orientação inicial de atendimento.

9. Menores de Idade

O site da Dra. Carolina de Castro Belardo é voltado principalmente a adultos, idosos, familiares, cuidadores e responsáveis interessados em informações sobre geriatria e atendimento médico.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por meio do site. Caso algum dado de menor de idade seja enviado por pais, responsáveis legais ou terceiros, ele será tratado apenas para a finalidade informada e de acordo com a legislação aplicável.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas ferramentas utilizadas ou em nossas práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que você revise esta página regularmente.

A última atualização desta Política ocorreu em 15/05/2026.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

Dra. Carolina de Castro Belardo
E-mail: carolinageriatramarketing@gmail.com
Telefone: (11) 4586-7882
Endereço: Rua Eduardo Tomanik, 900, Sala 81, Jundiaí – SP, CEP 13209-090

Resumo das Principais Garantias

✔ Seus dados são protegidos e utilizados apenas para os fins descritos nesta Política;
✔ Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações;
✔ Não vendemos seus dados pessoais;
✔ Dados eventualmente relacionados à saúde são tratados com cuidado especial;
✔ Utilizamos cookies e ferramentas de análise para melhorar sua experiência e o desempenho do site;
✔ Você pode entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail carolinageriatramarketing@gmail.com.